Politicas de Garantia UMX
🛠️ Política de Garantías y Devoluciones – UMX Refacciones
En UMX Refacciones trabajamos para ofrecerte piezas de calidad y procesos claros. A continuación, te compartimos nuestras políticas de garantía para ventas mayoristas:
✅ Requisitos generales
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La garantía aplica desde la fecha de recepción del producto.
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Todas las piezas deben ser probadas antes de instalar.
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No se aceptan piezas mal instaladas, rotas, con humedad, rayadas, dobladas o alteradas.
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La garantía es únicamente por defecto de fábrica.
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En caso de garantía válida, se reemplazará la pieza. Si no hay disponibilidad, el cliente podrá:
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Esperar la reposición
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O elegir otra pieza del mismo valor
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📦 Tiempos de Garantía por Producto
| Producto / Servicio | Tiempo de Garantía |
|---|---|
| Displays, Touch y Tapas | 5 días hábiles |
| Baterías (con diagnóstico previo) | 5 días hábiles |
| Reparaciones | 10 días hábiles |
| Accesorios electrónicos (cables, cargadores, etc.) | 1 día hábil |
🚫 No aplica garantía si:
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El producto fue instalado y ya no es posible su evaluación técnica.
- Flex de desbloqueo y baterias que no sepan programar.
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La pieza presenta golpes, marcas de uso, humedad o daño físico.
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No se presentó previamente un diagnóstico técnico en caso de baterías.
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Se venció el plazo de garantía establecido.
🚚 Envíos y Devoluciones
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El costo de envío corre por cuenta del cliente.
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Los envíos no son reembolsables.
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Para casos foráneos, el cliente debe contactar primero a soporte antes de enviar cualquier pieza.
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La garantía comienza a partir del día de recepción del paquete.
📩 ¿Tienes una pieza con falla?
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Contáctanos vía WhatsApp al 📲 899-316-2805 o por correo a ✉️ contacto@umxrefacciones.com
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Nuestro equipo validará el caso y te dará instrucciones para el proceso de cambio
📍 Dirección para garantías físicas
UMX Refacciones
Rosalinda Guerrero 102, Local R
Reynosa, TAMPS, CP: 88630, México